Datenschutz

Umzugs-, Transport- und Entrümpelungskalkulator

Mit unserem Kalkulator können Sie ein Vorhaben beschreiben und eine unverbindliche Anfrage mit vorläufiger Preisschätzung vorbereiten. Verarbeitet werden je nach Auswahl Abhol-, Ziel- und persönliche Anschrift, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Erreichbarkeit, Wunschtermin, Zugangssituation, Inventar, Maße, Mengen und gewünschte Leistungen sowie freiwillige Freitextangaben. Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Online-Anfrage. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die Berechnung erfolgt zunächst im Browser. Ein Richtpreis ist keine verbindliche Zusage und keine verbindliche Terminbuchung. Wir prüfen Angaben, Umfang und Verfügbarkeit persönlich. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Rechtsgrundlage für die Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer auf einen möglichen Auftrag gerichteten Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Ohne Absenden werden die Formularinhalte nicht an unser Anfrage-Postfach übermittelt. Unabhängig davon fallen technische Hosting-Daten an; eine externe Adress- oder Routenabfrage ist im aktuellen Rechner nicht eingebunden.

Übermittlung, E-Mail-Anhänge und Lexware Office

Beim Absenden werden die Angaben über HTTPS an unseren bei IONOS betriebenen Webserver übertragen und als E-Mail an Handwerkerservicemv@gmail.com versandt. Die E-Mail enthält eine PDF-Zusammenfassung und eine strukturierte JSON-Datei zur weiteren Bearbeitung. Auch die Dateinamen und der E-Mail-Betreff können die ausgewählte Leistung, den aus Ihrer Namensangabe abgeleiteten Nachnamen und eine Anfragenummer enthalten. Für Zustellung und Speicherung im Postfach wird Gmail von Google genutzt; hierzu gelten die Angaben im Abschnitt „Kontakt per Telefon und E-Mail“. Eine normale E-Mail ist nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Die Anfrage wird durch die Anwendung nicht in einer dauerhaften Kundendatenbank auf dem Webspace abgelegt. Die Zusammenfassung und Anhänge werden für den Versand erstellt; die E-Mail und von uns heruntergeladene Dateien bleiben zur Bearbeitung gespeichert. Technische Server-, Sitzungs- und Sicherheitsdaten werden daneben verarbeitet.

Erst nach persönlicher Prüfung und einer ausdrücklich von Frank Schumann ausgelösten Übernahme werden erforderliche Kunden-, Adress-, Leistungs- und Preisdaten an Lexware Office übermittelt, um einen bearbeitbaren Angebotsentwurf anzulegen. Das Absenden des Kalkulators allein legt kein Angebot in Lexware an und versendet kein Lexware-Angebot an Sie. Anbieter ist die Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Die Verarbeitung dient vorvertraglichen Maßnahmen und gegebenenfalls der Vertrags- und Rechnungsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutz bei Lexware Office.

Zwei Kalkulator-Varianten

Im 1a-Kalkulator werden persönliche Adress- und Kontaktdaten für die Anfrage benötigt. Die unverbindliche PDF-Kalkulation wird zusätzlich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet; im Formular wird kein Preis angezeigt. Im Pauschal-ca.-Kalkulator sind keine Namen oder Straßenanschriften erforderlich. Erst beim bewussten Preisabruf werden die Planungsangaben (unter anderem PLZ/Ort, Wohnfläche, Umfang, gewünschte Leistungen und Kalkulation) an unseren Webserver übertragen und als PDF-Info per Gmail an Frank Schumann gesendet. Eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer werden dort nur erhoben und übermittelt, wenn Sie ausdrücklich eine Kontaktaufnahme wünschen. Ohne Kontaktwunsch werden keine Kontaktdaten übertragen. Die PDF kann anschließend im Browser geöffnet oder heruntergeladen werden. Beim Preisabruf wird kein Lexware-Entwurf angelegt.

Die deutsche PLZ-Ortsliste von GeoNames wird lokal mit der Website geladen. Ihre Suchbegriffe werden nicht an GeoNames übermittelt. Quellenangabe und Lizenz stehen an der Ortsauswahl.

Zwischenspeicherung im Browser und notwendige Sitzungsfunktionen

Damit Sie zurückgehen und Angaben korrigieren können, wird ein Arbeitsentwurf einschließlich Ihrer Formulareingaben im Sitzungsspeicher des Browser-Tabs (sessionStorage, Schlüssel schumann-planner-tab-draft-v1) gespeichert. Er wird nicht als Kundenkonto angelegt. Der Entwurf wird bei weiterer Nutzung aktualisiert. Nach 24 Stunden ohne Aktualisierung wird er beim nächsten Aufruf verworfen. Sie können ihn über „Gespeicherte Eingaben löschen“ entfernen. Beim Schließen eines Tabs wird Sitzungsspeicher normalerweise entfernt; Browser-Wiederherstellungsfunktionen können ihn jedoch wiederherstellen. Auf gemeinsam benutzten Geräten löschen Sie den Entwurf bitte ausdrücklich.

Für den geschützten Versand nutzt der Server ein technisch erforderliches Sitzungscookie (PHPSESSID, Laufzeit Browsersitzung; Secure, HttpOnly, SameSite Strict) und eine zufällige Prüfkennung, um unberechtigte und doppelte Übermittlungen zu begrenzen. Zum Schutz vor Missbrauch wird eine mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete IP-Kennung zusammen mit Anfragezeitpunkten in einer temporären Datei verarbeitet. Für die Begrenzung zählen nur Anfragen aus der letzten Stunde; die technische Datei wird nicht automatisch exakt nach einer Stunde gelöscht. Die Bereinigung temporärer Dateien richtet sich nach dem Serverbetrieb. Kontaktdaten werden in dieser Begrenzungsdatei nicht gespeichert. Für einen wiederholten Abruf ohne doppelte E-Mail wird im Pauschal-Kalkulator die zuletzt erstellte PDF samt Anfragekennung vorübergehend in der technisch erforderlichen Serversitzung gehalten; sie wird spätestens nach 30 Minuten bei erneutem Zugriff verworfen. Die technische Sitzungsbereinigung richtet sich zusätzlich nach dem Hostingbetrieb. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, unser Interesse am sicheren Betrieb. Die erforderlichen Speicher- und Sitzungsfunktionen für die ausdrücklich gewünschte Anfragebearbeitung beruhen auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung zur Anfragevorbereitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Entfernungsangabe ohne externe Kartendienste

Die aktuellen Kalkulatoren enthalten keine externe Adresssuche und keine externe Routenberechnung. Aus zwei deutschen Postleitzahlen kann lokal eine grobe Entfernung geschätzt werden (GeoNames-PLZ-Mittelpunkte, Luftlinie mit eigenem Umweg-Testfaktor 1,3, auf 5 km gerundet). Innerhalb derselben PLZ werden vorläufig 5 km angenommen. Dies ist keine tatsächliche Straßenroute und kann manuell korrigiert werden. Es werden durch den Kalkulator keine Adressen, Koordinaten oder IP-Adressen an Photon/komoot, OSRM oder andere Kartendienste übermittelt. Sie können die einfache Fahrtstrecke selbst eintragen oder die Entfernung im Rahmen Ihrer Anfrage persönlich mit uns klären. Eine eigenständig außerhalb unserer Website verwendete Kartenanwendung unterliegt den Datenschutzbedingungen ihres jeweiligen Anbieters.

Pflegekassenbezug und sensible Angaben

Bitte tragen Sie keine Diagnosen, Pflegegutachten, Versicherungsnummern oder medizinischen Unterlagen in die Freitextfelder ein. Bereits die Angabe einer Pflegekassen-Erstattung kann Rückschlüsse auf eine Pflegebedürftigkeit zulassen. Wenn Sie eine der Pflegekassenvarianten auswählen, bitten wir deshalb vor der Übermittlung um eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung dieser Angabe zum Zweck der persönlichen Beratung und Angebotsvorbereitung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne diese Angabe können Sie die Variante „Noch unklar – bitte persönlich besprechen“ wählen. Eine Einwilligung der anfragenden Person ersetzt keine erforderliche Berechtigung zur Übermittlung von Gesundheitsdaten anderer Personen. Weitere Unterlagen und eine etwaige direkte Abrechnung mit einer Pflegekasse werden gesondert abgestimmt.

Speicherdauer von Anfragen und Arbeitskopien

Reine Anfragen ohne Auftrag speichern wir so lange, wie sie für die Bearbeitung, Rückfragen und eine noch laufende Angebotsabstimmung erforderlich sind. Wenn die Anfrage abschließend erledigt ist, kein Auftrag zustande kommt und keine gesetzlichen Pflichten oder konkret erforderlichen Rechtsverteidigungsinteressen entgegenstehen, werden die zugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht. Dies umfasst die E-Mail mit Anhängen, lokale Arbeitskopien und gegebenenfalls nicht mehr benötigte Lexware-Entwürfe. Eine automatische Löschung dieser getrennten Ablagen durch den Kalkulator findet nicht statt; die Löschung wird organisatorisch durchgeführt. Bei Zustandekommen eines Auftrags gelten zusätzlich die jeweils anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Sicherungskopien werden nach den jeweiligen Sicherungszyklen überschrieben; gesperrte oder aufzubewahrende Daten werden nicht für andere Zwecke weiterverwendet. Die Kriterien zur Speicherdauer und Ihre Rechte gelten auch für die im Kalkulator erfassten Angaben.